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Política de troca

 

Olá!

Aqui na Mon Bébé fazemos tudo com muito carinho e dedicação, torcemos para que você fique satisfeita com sua compra, mas imprevistos podem acontecer e caso você tenha algum problema, vamos fazer de tudo para solucionar.

Entre em contato através do e-mail: sac@lojamonbebe.com.br

 

Produto com defeito de fabricação
 

O prazo para solicitar a troca por defeito de fabricação é de sete (7) dias corridos a contar da data do recebimento informado no rastreamento dos correios. Solicitações após esse prazo não serão aceitas.

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso. 

 

Atenção! O que não é um defeito:

- Variação de cor do monitor para impressão.
- Pequenas variações de tamanho, pois é um trabalho artesanal.

 

Produto em desacordo com o pedido

Se você detectar no ato da entrega que o produto é divergente do produto que você adquiriu, recuse a entrega imediatamente e entre em contato conosco.

Caso você detecte a divergência após o recebimento, você tem 24 horas para entrar em contato. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.

Produto avariado

Se você detectar no ato da entrega que o produto é divergente do produto que você adquiriu, recuse a entrega imediatamente e entre em contato conosco.

Caso você detecte a divergência após o recebimento, você tem 24 horas para entrar em contato. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.

 

Importante

O prazo para enviarmos o novo produto será o mesmo prazo informado na descrição do produto.